Por que este total é diferente do de outra calculadora?

Quase sempre porque a outra multiplicou o seu volume inteiro por uma tarifa só. As faixas de volume da Meta são progressivas: alcançar uma faixa libera a tarifa dela para as mensagens daquela faixa, não para as que você já mandou. Envie 150.000 mensagens de utilidade para a Alemanha e as primeiras 100.000 são cobradas na tarifa de tabela, e só as 50.000 restantes na tarifa da faixa seguinte — ou seja, multiplicar tudo pela tarifa de tabela infla a conta, e multiplicar tudo pela faixa alcançada deixa ela curta. O detalhamento aqui mostra cada faixa e quanto ela custou.

As respostas dentro da janela de atendimento são mesmo grátis?

São. Quando um cliente te manda mensagem, abre uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas, e as mensagens que você envia dentro dela são gratuitas — não há cobrança por mensagem, em nenhum volume. É por isso que atendimento aparece na calculadora sem tarifa em vez de ficar de fora: costuma ser boa parte do tráfego de um time de suporte, e ver isso contado como zero ao lado das categorias cobráveis é justamente o ponto. Só são grátis as respostas livres dentro dessa janela; mandar um modelo fora dela é cobrado como marketing, utilidade ou autenticação.

Preços da API do WhatsApp Grátis, sem cadastro

Quanto custa de verdade um mês de mensagens pela API do WhatsApp

Preço por mensagem conforme o país de quem recebe, com as faixas de volume da Meta aplicadas do jeito que são cobradas: cada faixa na tarifa dela, e não o mês inteiro na faixa que você alcançou.

Calculadora de preços da API do WhatsApp

Volumes inventados de um remetente de porte médio na Alemanha, um deles acima de um limite. Os seus números substituem estes.

Mercado de quem recebe

A Meta cobra pelo país da pessoa para quem você manda mensagem, não por onde sua empresa fica. «Rest of ...» cobre os mercados sem uma linha publicada própria.

Volume mensal

Mensagens que você espera enviar neste mês, por categoria. As faixas zeram todo mês e são contadas em todo o seu portfólio de negócios, não por número de telefone.

Marketing

Promoções, lançamentos, reativação. Sem desconto por volume: marketing fica na tarifa de tabela por mais que você mande.

Utilidade

Atualização de pedido, recibo, lembrete de agendamento — mensagens sobre algo que o cliente já fez. As faixas de volume valem.

Autenticação

Códigos de uso único e verificação de conta. As faixas de volume valem.

Atendimento

Suas respostas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Elas não custam nada — informe mesmo assim para ver quanto do seu tráfego é grátis.

Custo mensal estimado

Escolha um mercado e informe um volume mensal para ver uma estimativa.

Tarifas da tabela em dólar publicada pela Meta, com efeito em 2026-07-01: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Estes números são indicativos e servem para planejar. A Meta revisa a tabela dela quando quer, e é a tabela ligada acima que define o que você é cobrado de verdade.

Botão de WhatsApp grátis para o seu site

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Cada visitante que sai sem falar com você é uma venda que nunca aconteceu. Coloque um botão de WhatsApp no seu site com uma linha de código e deixe que iniciem a conversa com um toque, em qualquer página e em qualquer dispositivo.

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O que você realmente recebe

Faixas progressivas, do jeito que a Meta cobra

Quase toda calculadora multiplica seu volume por uma única tarifa de tabela, e isso deixa de valer no instante em que você cruza um limite. As faixas da Meta funcionam como as faixas do imposto de renda: as primeiras 100.000 mensagens de utilidade para a Alemanha ficam na tarifa de tabela e só o excedente desce um degrau. Esta aqui cobra cada faixa na tarifa dela. As faixas zeram todo mês, somam em todo o seu portfólio de negócios e valem só para utilidade e autenticação.

Quem define a tarifa é o país de quem recebe

Não o país onde sua empresa está registrada. Uma empresa alemã que manda mensagem para o Brasil paga as tarifas do Brasil, então o que você escolhe aqui é uma lista de mercados e não o seu próprio país — incluindo os grupos regionais «Rest of ...» da Meta, onde cai todo mercado sem uma linha publicada própria.

Por mensagem desde julho de 2025, e com data

O WhatsApp cobra por mensagem, e não por conversa de 24 horas, desde 1º de julho de 2025 — uma página que ainda explica preço por conversa está explicando um modelo que acabou. Estes números vêm da tabela em dólar publicada pela Meta com efeito em 2026-07-01, e essa data e o link para a tabela ao vivo ficam na tela ao lado do resultado. São indicativos: quem manda é a tabela atual da Meta.

Perguntas frequentes

Por que este total é diferente do de outra calculadora?: Quase sempre porque a outra multiplicou o seu volume inteiro por uma tarifa só. As faixas de volume da Meta são progressivas: alcançar uma faixa libera a tarifa dela para as mensagens daquela faixa, não para as que você já mandou. Envie 150.000 mensagens de utilidade para a Alemanha e as primeiras 100.000 são cobradas na tarifa de tabela, e só as 50.000 restantes na tarifa da faixa seguinte — ou seja, multiplicar tudo pela tarifa de tabela infla a conta, e multiplicar tudo pela faixa alcançada deixa ela curta. O detalhamento aqui mostra cada faixa e quanto ela custou.
Qual a diferença entre marketing, utilidade e autenticação?: A intenção, e ela muda o preço. Marketing é promocional — ofertas, lançamentos, reativação — e não tem desconto por volume nenhum, não importa quantas você mande. Utilidade é transacional e vem depois de algo que o cliente já fez: atualização de pedido, recibo, lembrete de agendamento. Autenticação são códigos de uso único e verificação de conta. As faixas de volume valem só para utilidade e autenticação, então a mesma mensagem custa valores diferentes conforme a categoria com que a Meta aprovou o modelo.
As respostas dentro da janela de atendimento são mesmo grátis?: São. Quando um cliente te manda mensagem, abre uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas, e as mensagens que você envia dentro dela são gratuitas — não há cobrança por mensagem, em nenhum volume. É por isso que atendimento aparece na calculadora sem tarifa em vez de ficar de fora: costuma ser boa parte do tráfego de um time de suporte, e ver isso contado como zero ao lado das categorias cobráveis é justamente o ponto. Só são grátis as respostas livres dentro dessa janela; mandar um modelo fora dela é cobrado como marketing, utilidade ou autenticação.