Roteamento multiagente
Encaminhe as conversas de WhatsApp para a pessoa ou equipe certa.
Atribua números, cargos e horários específicos para sua equipe. Distribua chats igualmente por rodízio ou com regras personalizadas.
O que você realmente recebe
Cada agente, com tudo seu
Número, função, avatar e horário de trabalho por agente, então o widget mostra quem está realmente disponível, e não um único contato compartilhado.
Manual, rodízio ou regras
Deixe o visitante escolher, distribua o volume de forma equilibrada, ou direcione por página, dispositivo, horário e origem do tráfego. As regras recorrem ao rodízio quando nada corresponde.
Canais e grupos, não só chats
Um destino pode ser um chat individual, um Canal do WhatsApp, um Grupo ou um link. Até cinco, então o widget aponta para o lugar certo, e não para um só lugar.
Perguntas frequentes
Quantos agentes posso ter?
- Um no Free, três no Starter, dez no Pro e cinquenta no Agency. Cada um pode ter um número separado.
O que acontece quando todos estão offline?
- O widget mostra sua mensagem de fora do horário com o próximo horário de abertura, ou se esconde completamente, se você preferir.
Dois agentes podem compartilhar um número?
- Sim. Os agentes são a forma de apresentar e direcionar contatos; não é necessário que cada um tenha sua própria conta de WhatsApp.
As conversas de amanhã já estão visitando seu site hoje.
A oportunidade não é só conseguir mais visitantes. É se conectar com quem você já tem, antes que o interesse esfrie.
Uma linha de código. Sem cartão de crédito. Sem espera.