Enrutamiento multiagente
Dirige los chats de WhatsApp a la persona o departamento adecuado.
Asigna números, roles y horarios distintos a tu equipo. Distribuye chats equitativamente por turnos o con reglas personalizadas.
Lo que obtienes de verdad
Cada agente, con todo lo suyo
Número, rol, avatar y horario laboral por agente, así que el widget muestra quién está realmente disponible en lugar de un único contacto compartido.
Manual, por turnos o con reglas
Deja que elija el visitante, reparte el volumen de forma equitativa, o enruta por página, dispositivo, hora y fuente de tráfico. Cuando ninguna regla coincide, se aplica el reparto por turnos.
Canales y grupos, no solo chats
Un destino puede ser un chat uno a uno, un canal de WhatsApp, un grupo o un enlace. Hasta cinco, así que el widget señala el lugar adecuado en lugar de uno único.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes puedo tener?
- Uno en Free, tres en Starter, diez en Pro y cincuenta en Agency. Cada uno puede tener un número distinto.
¿Qué pasa cuando todos están desconectados?
- El widget muestra tu mensaje de fuera de horario con la próxima hora de apertura, o se oculta por completo si lo prefieres.
¿Pueden dos agentes compartir un número?
- Sí. Los agentes son la forma de presentar y enrutar; no hace falta que cada uno tenga una cuenta de WhatsApp distinta.
Las conversaciones de mañana ya están visitando tu web hoy.
La oportunidad no es solo conseguir más visitantes. Es conectar con los que ya tienes, antes de que se enfríe su interés.
Una línea de código. Sin tarjeta de crédito. Sin esperas.