Enrutamiento multiagente
Dirige los chats de WhatsApp a la persona o departamento adecuado.
Asigna números, roles y horarios distintos a tu equipo. Distribuye chats equitativamente por turnos o con reglas personalizadas.
Lo que obtienes de verdad
Cada agente, con todo lo suyo
Número, rol, avatar y horario laboral por agente, así que el widget muestra quién está realmente disponible en lugar de un único contacto compartido.
Manual, por turnos o con reglas
Deja que elija el visitante, reparte el volumen de forma equitativa, o enruta por página, dispositivo, hora y fuente de tráfico. Cuando ninguna regla coincide, se aplica el reparto por turnos.
Canales y grupos, no solo chats
Un destino puede ser un chat uno a uno, un canal de WhatsApp, un grupo o un enlace. Hasta cinco, así que el widget señala el lugar adecuado en lugar de uno único.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes puedo tener?
- Uno en Free, tres en Starter, diez en Pro y cincuenta en Agency. Cada uno puede tener un número distinto.
¿Qué pasa cuando todos están desconectados?
- El widget muestra tu mensaje de fuera de horario con la próxima hora de apertura, o se oculta por completo si lo prefieres.
¿Pueden dos agentes compartir un número?
- Sí. Los agentes son la forma de presentar y enrutar; no hace falta que cada uno tenga una cuenta de WhatsApp distinta.
Ya tienes los visitantes. Dales una forma fácil de preguntar.
Conseguir más tráfico cuesta tiempo y dinero. Un botón de WhatsApp te ayuda a ganarte a más de las personas que ya te visitan, mientras siguen interesadas.
Una línea de código. Sin tarjeta de crédito. Sin esperas.