جهات اتصال الفريق
مساعدة الزوار في الوصول إلى الشخص المناسب عبر WhatsApp.
يمكن إدراج المبيعات أو الدعم أو أعضاء الفريق بأرقام WhatsApp خاصة بهم. ليختار الزوار جهة التواصل. وتبدأ جهات الاتصال المتعددة من خطة Starter.
ما يمكنك فعله
1
جهة اتصال خاصة لكل عضو في الفريق
يمكنك إضافة رقم WhatsApp لكل شخص ودوره وصورته وساعات عمله. فيرى الزوار من يتواصلون معه ومتى يكون متاحًا.
2
اختيار طريقة وصول الزوار إلى فريقك
يمكن ترك الزوار يختارون جهة الاتصال، أو جعل أعضاء الفريق يتناوبون، أو توزيع المحادثات وفق قواعد. وإذا لم تنطبق أي قاعدة، يتناوب أعضاء الفريق.
3
روابط إلى المحادثات والقنوات والمجموعات
يمكنك إضافة خمس وجهات كحد أقصى، مثل محادثة أو قناة أو مجموعة في WhatsApp أو رابط آخر. ويختار الزوار ما يحتاجون إليه.
أسئلة شائعة
كم جهة اتصال للفريق يمكنني إضافتها؟
- واحدة في Free، وثلاث في Starter، وعشر في Pro، وخمسون في Agency. ويمكن أن يكون لكل جهة اتصال رقم WhatsApp منفصل.
ماذا يحدث عندما يكون الجميع غير متصلين؟
- تعرض الأداة رسالتك لخارج ساعات العمل مع موعد الفتح التالي، أو تختفي تمامًا إن فضّلت ذلك.
هل يمكن لموظفَين مشاركة رقم واحد؟
- نعم. يمكنك إدراج شخصين كجهتي اتصال منفصلتين مع استخدام رقم WhatsApp نفسه لكليهما.
إضافة WhatsApp إلى موقعك الإلكتروني.
وسيلة تتيح للزوار السؤال عن منتجاتك أو أسعارك أو مواعيدك المتاحة. والرد يكون من WhatsApp المعتاد لديك.
خطة مجانية متاحة. دون بطاقة ائتمان.