ما رسالة الغياب الجيدة في WhatsApp؟

ثلاثة أمور في جملة أو جملتين: الإشارة إلى أن الرسالة وصلت، وتحديد موعد الرد، وتوضيح ما يمكن فعله إن كان الأمر لا يحتمل الانتظار. الأمر الأوسط هو ما تفشل فيه معظم الرسائل — فعبارة «سنرد قريبًا» لا تخبر العميل بشيء، أما «نفتح 09:00–18:00، من الإثنين إلى الجمعة» فتخبره هل ينتظر أم يتصل.

ما الفرق بين رسالة الغياب ورسالة الترحيب؟

تُرسل رسالة الترحيب عند أول رسالة يرسلها إليك أي شخص، في أي وقت. أما رسالة الغياب فلا تُرسل إلا خارج الساعات المحددة. كثير من الأنشطة التجارية تريد الاثنتين: ترحيبًا بجهات الاتصال الجديدة وردًا خارج ساعات العمل للجميع.

هل يمكن إعداد ذلك تلقائيًا؟

في تطبيق WhatsApp Business تُضبط رسائل الغياب والترحيب من إعداداته الخاصة، ويُلصق النص من هنا. وإذا كانت لديك أيضًا أداة WAButton على موقعك، فيكفي نسخ مقطع الإعدادات الذي تُنتجه هذه الأداة ليرسل موقعك الرسالة نفسها وفق الجدول نفسه.

مولّد رسائل الغياب مجاني، دون تسجيل

رسائل غياب تذكر ساعات عملك الفعلية

يكفي اختيار نموذج وضبط ساعات العمل مرة واحدة، فتتحول كل عبارة «نحن مغلقون الآن» إلى «نفتح من الإثنين إلى الجمعة 09:00–14:00 و17:00–20:00».

محرر رسائل الغياب والترحيب

ما الرسالة المطلوبة؟

يمكنك اختيار رسالة وتعديلها بحرية. كل موضع فيه {hours} يُستبدل بساعات عملك الفعلية.

رسالة الغيابرسالة الترحيب

بعد ساعات العمل
شكرًا على رسالتك! نحن مغلقون حاليًا. نفتح {hours} وسنرد فور عودتنا.
عطلة نهاية الأسبوع
مرحبًا! نحن مغلقون في عطلة نهاية الأسبوع. ساعات عملنا {hours} — وسنرد عليك في أول فرصة.
استراحة الغداء
نحن في استراحة وسنعود قريبًا. نفتح اليوم {hours}. يمكنك ترك سؤالك هنا وسنجيب عنه فور عودتنا.
عطلة رسمية
شكرًا على تواصلك! نحن مغلقون بسبب العطلة وسنرد عند استئناف العمل. ساعات عملنا المعتادة {hours}.
إغلاق للإجازة
نحن في إجازتنا السنوية وسنعود قريبًا. ساعات العمل المعتادة {hours}. سنرد على جميع الرسائل بالترتيب عند عودتنا.
ضغط عمل كبير
شكرًا على رسالتك! لدينا ضغط كبير حاليًا، لذا قد يستغرق الرد وقتًا أطول قليلًا من المعتاد. نحن متاحون {hours}.

رسالتكعدد الأحرف: 0 من 500

يمكن تعديلها بحرية. يمكن كتابة {hours} في أي موضع، وسنستبدلها بساعات العمل المضبوطة أدناه.

حد 500 حرف هو حد حقل أداة WAButton الذي تملؤه هذه الرسالة، وليس حدًا في WhatsApp.

ساعات العملإدراج ساعات العمل في الرسالة

تُقرأ حسب منطقتك الزمنية لا منطقة العميل، مع مراعاة التوقيت الصيفي. وتُكتب استراحة الغداء بفترتين في اليوم نفسه.

جاهز للّصق

يمكنك اختيار نموذج أعلاه أو كتابة رسالتك الخاصة.

زر WhatsApp مجاني لموقعك

عملاؤك موجودون على WhatsApp بالفعل. ويمكنهم مراسلتك من موقعك أيضًا.

يمكنك وضع زر WhatsApp على موقعك بسطر برمجي واحد. ويمكن للزوار الذين لديهم سؤال مراسلتك بلمسة واحدة، من أي صفحة وعلى أي جهاز.

الحصول على زر مجاني

مجاني للأبد · دون بطاقة ائتمان · جاهز خلال دقائق

ما يمكنك فعله

نماذج تعرف ساعات عملك

كل قوائم رسائل الغياب تقول «خلال ساعات العمل». أما نماذجنا فتذكر الساعات نفسها، لأنك أدخلتها في الأعلى على الشاشة نفسها ونحن نضعها داخل الجملة.

مكتوبة بلغتك، لا مترجمة

النماذج العشرة كلها موجودة بكل لغة يُنشر بها هذا الموقع، وكل منها مكتوب بالطريقة التي يخاطب بها نشاط تجاري صغير عملاءه هناك فعلًا — لا قائمة إنجليزية واحدة مرّت عبر آلة ترجمة.

ينتهي بإعدادات جاهزة، لا بحافظة

مع الرسالة يأتي المقطع الدقيق الذي يُلصق في أداة WAButton، فيصبح الرد تلقائيًا بدل أن يُعاد كتابته كل مساء.

أسئلة شائعة

ما رسالة الغياب الجيدة في WhatsApp؟: ثلاثة أمور في جملة أو جملتين: الإشارة إلى أن الرسالة وصلت، وتحديد موعد الرد، وتوضيح ما يمكن فعله إن كان الأمر لا يحتمل الانتظار. الأمر الأوسط هو ما تفشل فيه معظم الرسائل — فعبارة «سنرد قريبًا» لا تخبر العميل بشيء، أما «نفتح 09:00–18:00، من الإثنين إلى الجمعة» فتخبره هل ينتظر أم يتصل.
ما الفرق بين رسالة الغياب ورسالة الترحيب؟: تُرسل رسالة الترحيب عند أول رسالة يرسلها إليك أي شخص، في أي وقت. أما رسالة الغياب فلا تُرسل إلا خارج الساعات المحددة. كثير من الأنشطة التجارية تريد الاثنتين: ترحيبًا بجهات الاتصال الجديدة وردًا خارج ساعات العمل للجميع.
هل يمكن إعداد ذلك تلقائيًا؟: في تطبيق WhatsApp Business تُضبط رسائل الغياب والترحيب من إعداداته الخاصة، ويُلصق النص من هنا. وإذا كانت لديك أيضًا أداة WAButton على موقعك، فيكفي نسخ مقطع الإعدادات الذي تُنتجه هذه الأداة ليرسل موقعك الرسالة نفسها وفق الجدول نفسه.